В “Пятерочке” назвали способы решения проблемы кадрового голода
Роботы и искусственный интеллект помогут справиться с кадровым голодом на складах “Пятерочки” – решения с автономными мобильными роботами и роботами-погрузчиками уже работают в распределительном центре в Подольске, рассказал РИА Новости на Восточном экономическом форуме директор по стратегическому маркетингу “Пятерочки” Михаил Ярцев. “Для нас искусственный интеллект – это возможность повысить качество попадания в потребность клиента. Мы уже стараемся применять нейросети для принятия операционных решений, для работы с обратной связью клиентов, для процессов на складах. Мы сейчас в Подольске протестировали ряд решений с автономными мобильными роботами и роботами-погрузчиками. Очень много складских операций можно делегировать роботам, можно автоматизировать, высвободив человеческие ресурсы, чтобы в том числе решить проблему кадрового голода”, – сказал Ярцев. В этом году “Пятерочка” планирует частично автоматизировать 10 из 39 распределительных центров; в новых центрах роботы будут внедряться сразу же. Компания хочет найти способ полноценно автоматизировать распределительные центры – это позволит оптимизировать штат на 20%.
По словам Ярцева в отдаленном будущем в супермаркетах – например, в “Перекрестке” – могут появиться роботы-помощники для покупателей. “У нас же таким помощником скорее станет мобильный телефон, то есть приложение. Но так, чтобы устройство помогало покупателю перемещаться по магазину, – я думаю, что такие решения возможно внедрить в наших флагманских “Пятерочках”, – отметил Ярцев.
Восточный экономический форум проходит 3-6 сентября на площадке кампуса Дальневосточного федерального университета во Владивостоке. РИА Новости – генеральный информационный партнер ВЭФ-2024.
